Blijf verkopen als het internet wegvalt

Wat offline blijft werken

Valt de verbinding weg, dan toont de POS een balk — het internet ligt eruit, blijf afrekenen — en werkt verder. Het personeel kan bestellingen voor hier, afhalen en bezorgen opnemen, nog niet verstuurde gerechten wijzigen, keukenbonnen versturen, de rekening afdrukken, de kassalade openen, de hele rekening contant afrekenen of een kaartbetaling op uw eigen pinautomaat vastleggen, en bestellingen als opgehaald of bezorgd markeren.

Vóór de betaling drukt Rekening afdrukken een voorlopige rekening af vanuit de eigen totalen van de POS, duidelijk gemarkeerd als geen factuur. BillDine maakt de factuur zodra de bestelling binnenkomt.

Wat op de verbinding wacht

Alles wat achteraf geld verandert, wacht tot de POS weer online is: een gerecht annuleren dat de keuken al heeft, een rekening splitsen, een tafel verplaatsen, kortingen, terugbetalingen en de kassalade sluiten. Het POS-menu zet deze onder het kopje dat het internet eruit ligt, zodat het personeel weet waarom een knop er niet is in plaats van te gissen.

Hoe lang een POS-terminal offline verkoopt

Een POS-terminal die onlangs online was, blijft tot 72 uur offline verkopen, tenzij de vestiging een andere termijn instelt. Een terminal die nog nooit online was, kan niet offline verkopen, omdat hij het menu en de prijzen nog niet heeft gedownload.

Een verkoop die BillDine later dan die termijn bereikt, wordt nooit weggegooid. Hij wacht in Controle offline-synchronisatie als late verkoop tot een manager hem accepteert, en telt dan mee op de werkdag waarop hij plaatsvond.

Inloggen tijdens een storing

Wie binnen de offline-termijn met zijn pincode op deze POS-terminal inlogde, kan ook inloggen terwijl het internet weg is; niemand anders kan dat tot het terug is. Te veel verkeerde pincodes offline sluiten die persoon een tijdje buiten. De rekeningen van iedereen blijven op het apparaat onder zijn naam, en als de verbinding terug is, vraagt de POS nog één keer om de pincode voordat ze verstuurd worden.

Afdrukken en de keuken offline

De BillDine-app drukt zelf af op wifi-printers in haar netwerk en op Bluetooth-printers die eraan gekoppeld zijn, met of zonder internet. Is er geen printer bereikbaar, dan zegt een verstuurde bestelling dat ze is opgeslagen en wordt afgedrukt zodra de POS weer online is, en gaat er niets verloren. Met Keukenschermen via wifi bij offline aan geeft de POS nieuwe bonnen via uw eigen wifi door aan de keukenschermen van de vestiging.

Als het internet terugkomt

De balk meldt dat de POS weer online is en synchroniseert terwijl de rekeningen verstuurd worden, en daarna dat alle rekeningen gesynchroniseerd zijn. Kan iets niet zomaar worden geaccepteerd, dan wacht het in Controle offline-synchronisatie. Een manager ziet wat de POS toonde, wat BillDine zou factureren, het ontvangen contante geld en wat nog openstaat, en legt het verschil vast of wijst het af met een notitie over wat er met het geld gebeurde. Niets verandert de boeken zonder een manager.

De dag na een storing

Na een storing toont POS → Kassalades een balk die een manager vraagt te bekijken wat er gebeurde terwijl de POS offline was. Sluit u de dag af, dan staan offline verkopen die nog op controle wachten in de lijst: accepteer of wijs ze af, of sluit de dag af met een reden. Een later geaccepteerde verkoop telt nog steeds op haar eigen werkdag; was die dag al afgesloten, dan blijft het Z-rapport ervan zoals het was en toont het volgende Z-rapport de verkoop als toegevoegd na afsluiting.

App of browser

De BillDine-app voor Android-telefoons en -tablets is de stevigste manier om offline te verkopen: ze bewaart de bestellingen op het apparaat en drukt zelf af. Een browser die als POS-terminal is gekoppeld, blijft ook verkopen tijdens een storing, zolang het venster open blijft — sluit of vernieuw het niet tot de verbinding terug is. Bestellingen opnemen in een browser met uw eigen aanmelding werkt alleen online. De app en de browser zijn dezelfde POS, met hetzelfde menu, dezelfde prijzen, dezelfde pincodes en dezelfde keukenschermen.